Liebe Familie ,

das Jugendamt hat für Sie eine Familienhilfe bewilligt. Wir als insel e.V. haben den Auftrag und freuen uns, mit Ihnen zusammen an den vereinbarten Zielen zu arbeiten.

Wir arbeiten von Montag bis Freitag, die Termine vereinbaren wir mit Ihnen, orientiert an Ihrem persönlichen Bedarf. Die Familienhilfe richtet sich an alle Familienmitglieder. Mit Begleitung und Beratung unterstützen wir Sie bei der Bewältigung von Erziehungsaufgaben und suchen gemeinsam nach Lösungen im Umgang mit Konflikten und Krisen. Außerdem bieten wir auch unsere Hilfe im Umgang mit Ämtern und Institutionen an.

Möglicherweise wird es in unserer Arbeit unterschiedliche Sichtweisen und Positionen geben. Dabei ist es uns wichtig, im Austausch mit Ihnen Lösungsmöglichkeiten zu finden. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge und Kritik zu äußern. Dafür gibt es ein Beschwerdemanagement, das in dieser Mappe näher erklärt wird.

An dieser Stelle möchten wir Ihnen kurz vorstellen, was uns im Rahmen der Familienhilfe mit Ihnen wichtig ist. Wir legen viel Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander, getragen von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung. Genauso wichtig finden wir Offenheit im Umgang miteinander, um gemeinsam die gesteckten Ziele zu erreichen.

Das oberste Ziel ist es, Ihre Eigenständigkeit zu stärken, um Ihr Familienleben zukünftig ohne Familienhilfe zu gestalten.

Weiterhin finden Sie in dieser Mappe auch eine Übersicht über unsere offenen Angebote und Gruppen, zu denen Sie herzlich eingeladen sind.

Es freut sich auf eine gute Zusammenarbeit